Apple: Πάνω από 1.000 ηχογραφήσεις Siri άκουγαν στη βάρδιά τους οι υπάλληλοι της εταιρείας

Posted on August 27, 2019 by Στάθης Παπούλιας

Η Apple προχώρησε στην αναστολή του προγράμματος αξιολόγησης που «έτρεχε» για να ελέγχει την ποιότητα των καταγραφών συνομιλιών και άλλων δραστηριοτήτων των χρηστών των συσκευών της, μέσω του ψηφιακού βοηθού, Siri

Πριν από μερικές εβδομάδες, η Apple προχώρησε στην αναστολή του προγράμματος αξιολόγησης που «έτρεχε» για να ελέγχει την ποιότητα των καταγραφών συνομιλιών και άλλων δραστηριοτήτων των χρηστών των συσκευών της, μέσω του ψηφιακού βοηθού, Siri. Μάλιστα, για το σκοπό αυτό, είχε προσλάβει εξωτερικούς συνεργάτες, που έκαναν αυτή δουλειά από διάφορα γραφεία της ανά τον κόσμο.

Το νέο στοιχείο που προέκυψε, το έδωσε ένας εξωτερικός υπάλληλος που εργαζόταν στα γραφεία συνεργάτιδας εταιρείας της Apple στην Ιρλανδία, σύμφωνα με τον οποίο, τόσο αυτός όσο και οι συνάδελφοί του, ήταν υποχρεωμένοι να ακούνε περισσότερες από 1.000 καταγραφές μέσω Siri ανά βάρδια! Οι περισσότερες ηχογραφήσεις είχαν διάρκεια λίγων δευτερολέπτων, ενώ κάποιες φορές οι υπάλληλοι άκουγαν προσωπικές συνομιλίες ή άλλου τύπου δραστηριότητες.

Κάθε εγγραφή βαθμολογούνταν με βάση διάφορους παράγοντες, όπως το εάν η ενεργοποίηση του Siri ήταν τυχαία ή αν το ερώτημα που έθετε ο χρήστης, ήταν κάτι στο οποίο ο προσωπικός βοηθός μπορούσε να απαντήσει.

Ο υπάλληλος είπε ότι τα συγκεκριμένα στοιχεία Siri διατήρησαν την ανωνυμία τους και ότι έχει ακούσει, ως επί το πλείστον, ηχογραφήσεις με καναδικές, αυστραλιανές και βρετανικές προφορές.

Οι αναλυτές δεδομένων που συνεργάστηκαν με την εταιρεία Globetech, μια εταιρεία που εδρεύει στο Κορκ της Ιρλανδίας, ενημερώθηκαν προ ημερών ότι η συνεργασία τους με την Apple έχει τερματιστεί.

Η Apple και η Globetech δεν σχολίασαν τον αριθμό των υπαλλήλων που εργάζονταν για τον παραπάνω σκοπό, ωστόσο αναφέρουν πως πάνω από 300 άνθρωποι ενδέχεται να έχουν χάσει τη δουλειά τους.

Δεν είναι αν και ξεκάθαρο αν το συγκεκριμένο πρόγραμμα τεθεί εκ νέου σε ισχύ, ωστόσο είναι πιθανό να μείνει «παγωμένο», μέχρι η Apple να κυκλοφορήσει μια ενημέρωση λογισμικού, που θα ενημερώνει τους χρήστες για την εγγραφή και θα τους δίνει τη δυνατότητα να την απορρίψουν.

Επιπλέον, η εταιρεία έχει δεχτεί αγωγή για το θέμα αυτό, με την κατηγορία πως προχωρούσε στις καταγραφές χωρίς να έχει εξασφαλίσει τη συγκατάθεση των χρηστών.